Politika zasebnosti

1. Uvod

Dobrodošli na spletni strani Lopaha Med (https://lopaha-boyota.sbs). Vaša zasebnost je za nas zelo pomembna. Ta politika zasebnosti opisuje vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo od vas, kako jih uporabljamo in kakšne ukrepe sprejemamo za njihovo zaščito.

Z uporabo naše spletne strani soglašate s prakso, opisano v tej politiki zasebnosti.

2. Katere osebne podatke zbiramo

Zbiramo različne vrste osebnih podatkov, da lahko zagotovimo izboljšano uporabniško izkušnjo in učinkovite storitve. Podatke, ki jih zbiramo, vključujejo:

• Identifikacijski podatki: Ime, priimek, e-naslov, telefonska številka
• Podatki o plačilu: Podatki, potrebni za izvedbo plačil (shranjeni varno pri plačilnih ponudnikih)
• Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem, čas obiska
• Podatki o uporabi: Strani, ki jih obiščete, čas, ki ga preživite na strani, povezave, na katere kliknete
• Podatki iz komunikacije: Vsebina sporočil, ki jih pošljete preko kontaktnega obrazca

3. Kako zbiramo osebne podatke

Osebne podatke zbiramo na naslednje načine:

3.1. Podatki, ki jih nam posredujete neposredno

Zbiramo podatke, ki jih nam posredujete neposredno, kot so:

• Podatki, ki jih vnesete v kontaktni obrazec
• Podatki, ki jih podate pri registraciji za novice
• Podatki, ki jih podate pri naročilu izdelkov
• Podatki iz komunikacije z nami (e-pošta, telefon)

3.2. Samodejno zbiranje podatkov

Določene podatke zbiramo samodejno, ko uporabljate našo spletno stran:

• Podatke o vaši uporabi spletne strani zbiramo s pomočjo piškotkov in podobnih tehnologij
• Podatke o vašem obisku zbiramo z analitičnimi orodji
• Tehnične podatke, kot so IP naslov in vrsta brskalnika

4. Kako uporabljamo osebne podatke

Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje storitev: Za izvedbo naročil, komunikacijo z vami in zagotavljanje storitev, ki jih zahtevate
• Izboljšanje uporabniške izkušnje: Za prilagajanje vsebine in izboljšanje delovanja spletne strani
• Komunikacija: Za odgovarjanje na vaša vprašanja in pošiljanje informacij o naših izdelkih in storitvah
• Trženje: Za pošiljanje informacij o novih izdelkih, promocijah in ponudbah (samo z vašim predhodnim soglasjem)
• Analitika: Za analizo uporabe spletne strani in izboljšanje naših storitev
• Skladnost z zakonodajo: Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti in reševanje sporov

5. Skupna raba podatkov

Vaše osebne podatke ne prodajamo, najemamo ali drugače posredujemo tretjim osebam brez vašega soglasja, razem v naslednjih primerih:

• Servisni ponudniki: S tretjimi osebami, ki nam pomagajo pri izvajanju storitev, kot so plačilni procesorji, dostavne storitve in ponudniki tehnične podpore
• Zakonske obveznosti: Če smo zakonsko dolžni posredovati podatke, na primer za izpolnjevanje sodnih odločb ali zaščito naših pravic
• Zaščita varnosti: Za zaščito pravic, lastnine ali varnosti Lopaha Med ali naših uporabnikov
• Poslovne prenose: V primeru združitve, prevzema ali prodaje delov ali celotnega podjetja

Vsi naši ponudniki storitev so dolžni zagotoviti ustrezno zaščito vaših osebnih podatkov in jih lahko uporabljajo samo za namene, za katere smo jih pooblastili.

6. Mednarodni prenos podatkov

Vaši osebni podatki so shranjeni in obdelovani v Sloveniji. V nekaterih primerih lahko podatke prenesemo v druge države, kjer imajo naši servisni ponudniki strežnike. V teh primerih zagotavljamo, da je prenos podatkov v skladu z veljavnimi zakoni in da so vaši podatki ustrezno zaščiteni.

7. Varovanje podatkov

Uvedli smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred neautoriziranim dostopom, izgubo, uničenjem ali spremembo. Ti ukrepi vključujejo:

• Uporabo varnih povezav (HTTPS) za prenos podatkov
• Šifriranje občutljivih podatkov
• Omejitev dostopa do podatkov samo pooblaščenim osebam
• Redno preverjanje in posodabljanje naših varnostnih ukrepov
• Usposabljanje naših zaposlenih o pomembnosti varstva podatkov

Vendar kljub vsem ukrepom varnost prek interneta nikoli ni popolna, zato ne moremo zagotoviti absolutne varnosti prenos podatkov.

8. Vaše pravice

V skladu z veljavnimi zakoni imate naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:

8.1. Pravica do dostopa

Imate pravico dobiti potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in če je tako, dostop do teh podatkov ter informacije o namenu obdelave, kategorijah podatkov, prejemnikih podatkov in obdobju hranjenja.

8.2. Pravica do popravka

Imate pravico zahtevati popravilo netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas.

8.3. Pravica do brisanja

Pod določenimi pogoji imate pravico zahtevati brisanje vaših osebnih podatkov.

8.4. Pravica do omejitve obdelave

Pod določenimi pogoji imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov.

8.5. Pravica do prenosljivosti podatkov

Pod določenimi pogoji imate pravico prejeti osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, pogosto uporabljeni in strojno berljivi obliki, ter pravico prenesti te podatke drugemu upravljavcu.

8.6. Pravica do ugovora

Imate pravico ugovarjati proti obdelavi vaših osebnih podatkov, ki temelji na naših legitimnih interesih.

8.7. Pravica do umika soglasja

Če je obdelava vaših osebnih podatkov temeljila na vašem soglasju, imate pravico kadarkoli umakniti to soglasje.

Za uveljavljanje teh pravic nas lahko kontaktirate na info@lopaha-boyota.sbs. Odgovorili vam bomo v razumnem roku, v skladu z zakonskimi zahtevami.

9. Hranjenje podatkov

Vaše osebne podatke hranimo samo tako dolgo, kot je to potrebno za namene, za katere so bili zbrani, v skladu s to politiko zasebnosti in veljavnimi zakoni. Obdobje hranjenja je odvisno od vrste podatkov in namena obdelave:

• Podatke, potrebne za izvedbo naročil, hranimo dovolj dolgo, da lahko izpolnimo naše zakonske in pogodbene obveznosti
• Podatke za trženjske namene hranimo, dokler ne umaknete soglasja
• Tehnične podatke o uporabi spletne strani hranimo običajno do 24 mesecev

V nekaterih primerih lahko hranimo določene podatke dlje, če je to potrebno za zaščito naših legitimnih interesov, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali reševanje sporov.

10. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije za zbiranje informacij o vaši uporabi spletne strani in izboljšanje vaše uporabniške izkušnje. Piškotki so majhne datoteke, ki se shranijo na vaši napravi. Podrobnejše informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo, in njihovem namenu najdete v naši Politiki piškotkov.

Lahko nadzorujete in upravljate piškotke preko nastavitev vašega brskalnika. Večina brskalnikov samodejno sprejme piškotke, vendar lahko to spremenite. Obrnite se na navodila vašega brskalnika, da izveste, kako to storiti.

11. Povezave do tretjih strani

Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do spletnih strani tretjih oseb. Te povezave so vključene za vašo udobje. Nismo odgovorni za politike zasebnosti ali vsebino teh spletnih strani. Svetujemo vam, da preberete politike zasebnosti teh spletnih strani, preden jim zaupate svoje osebne podatke.

12. Spremembe te politike zasebnosti

Občasno lahko posodobimo to politiko zasebnosti, da odraža spremembe v naši praksi ali zaradi operativnih, pravnih ali regulatornih razlogov. Vse spremembe bomo objavili na tej strani z datumom zadnje posodobitve.

Svetovali vam bomo, da redno preverjate to politiko zasebnosti za morebitne spremembe. Nadaljnja uporaba naše spletne strani po spremembah pomeni, da sprejmate posodobljeno politiko zasebnosti.

13. Kontakt

Če imate kakršnakoli vprašanja ali pomisleke v zvezi s to politiko zasebnosti ali obdelavo vaših osebnih podatkov, nas lahko kontaktirate:

• E-pošta: info@lopaha-boyota.sbs
• Pošta: Cesta 24. junija 15, 1000 Ljubljana, Slovenija
• Telefon: +386 15249196

Poskušali vam bomo odgovoriti na vsa vaša vprašanja v razumnem roku.